Schon seit 1997 verbessern ESTOS-Produkte Arbeitsabläufe in kommunikationsintensiven Geschäftsbereichen von Unternehmen. CTI verknüpft die Welten der klassischen Telekommunikation und der Informationstechnik. Diese Verknüpfung ermöglicht den automatischen Aufbau, die Annahme und die Beendigung von Telefongesprächen aus den Computerprogrammen heraus. Nutzen auch Sie die Vorteile von CTI.

Vorteile durch CTI

• Effektivere Kommunikation
• Kürzere Reaktionszeiten
• Daten können schnell upgedatet werden
• Produktivitätssteigerung
• Anrufe gehen nicht mehr verloren
• Umfangreiche Steuerungsmöglichkeiten des Telefonmanagements
• Kontaktdaten erscheinen automatisch auf dem Computerbildschirm
• Rückrufwünsche werden direkt erfasst
• Sofortzugriff auf Informationen
• professioneller Kundenbetreuung
• Effektivere Kundenakquisition

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